Sorgen Sie dafür, dass die Nutzer Ihre Anwendung lieben!

Entwicklung einer umfassenden Geschäfts- und Dienstleistungsplattform mit einer starken Logistikkomponente für Dienstleistungen rund um medizinische Geräte.

Für einen Dienstleister, der sich auf medizinische Geräte konzentriert (u. a. Hoch-Tief-Betten, Lifter, Sauerstoffgeräte, AD-Systeme), haben wir eine Gesamtlösung zur digitalen Unterstützung primärer und sekundärer Geschäftsprozesse entwickelt. Mit cloudbasierten Serviceportalen u.a. für die Registrierung, Verwaltung und Hinterlegung von Geräten, die Anforderung von Dienstleistungen durch medizinisches Fachpersonal, die Durchführung von regelmäßigen Inspektionen, Reinigungen, Wartungen und Reparaturen an Geräten durch Servicepersonal und Mechaniker. Darüber hinaus auch die Erfassung von Bauwerken, die Planung und Durchführung von Transporten und die Lieferung von Werkzeugen sowie die Automatisierung der finanziellen Abrechnung von Arbeitsleistungen, Dienstleistungen und Mieten. Die Benutzeroberflächen sind für den Einsatz in Büros, Werkstätten, Logistikumgebungen, Fahrzeugen und vor Ort in Gesundheitseinrichtungen optimiert.

Gestaltung eines sozialen Intranets als Plattform für Selbstbedienung, Zusammenarbeit und interne Kommunikation für einen großen Akteur im niederländischen Energiesektor.

Für einen führenden Akteur auf dem niederländischen Energieinfrastrukturmarkt haben wir ein neues soziales Intranet entwickelt, das derzeit täglich von über sechstausend Mitarbeitern und Auftragnehmern genutzt wird. Dieses Intranet unterstützt u. a. die digitale Selbstbedienung, den Wissensaustausch und die Veröffentlichung von Informationen. Es hat mehrere Auszeichnungen im Bereich der Benutzerinteraktion und der Benutzerfreundlichkeit erhalten.

Gestaltung der Benutzeroberflächen und Konzepte für eine cloudbasierte Anwendung zur Modellierung von Geschäftsprozessen.

Um Prozesse zu gestalten, zu beschreiben und zu erfassen, haben wir ein Anwendungskonzept und eine Benutzeroberfläche entwickelt. Darin werden die Prozesse in klar beschriebene Prozessschritte unterteilt und mit Benutzerrollen verknüpft. Das so entstandene Prozessmodell kann mit Dateneinheiten, Informationen zu Gesetzen und Vorschriften sowie Unterrichtsmaterialien erweitert werden. Nachdem die Prozesse modelliert sind, fungiert die Umgebung bei Bedarf auch als Qualitätssystem.
Diese Anwendung hat einen einzigartigen Aspekt: Sie bildet die Grundlage für die Softwareentwicklung, um die relevanten Prozesse in der Praxis durch maßgeschneiderte Software unterstützen zu lassen.

Entwicklung einer umfassenden Geschäftsplattform und ERP-Lösung für einen Anbieter von medizinischen Verbrauchsmaterialien.

Für einen Anbieter von medizinischen Verbrauchsmaterialien – mit eigenen spezialisierten Krankenschwestern – haben wir eine Gesamtlösung zur digitalen Unterstützung der primären und sekundären Geschäftsprozesse konzipiert. Umfasst Cloud-basierte Serviceportale für verschiedene Zielgruppen, mit Diensten wie z. B:

• Verschreibung, Abgabe und Bestellung von Arzneimitteln, Anforderung von Konsultationen und Einsichtnahme in Patienteninformationen durch Angehörige der Gesundheitsberufe in Krankenhäusern und Arztpraxen
• Anfragen und Nachbestellungen von Verbrauchsmaterial durch Patienten
• Planung und Durchführung von Beratungen durch Krankenschwestern im Haus
• Überprüfung und Bearbeitung von Aufträgen durch die interne Kundendienstabteilung.

Die Benutzeroberflächen sind für verschiedene Geräte und die Nutzung durch unterschiedliche Zielgruppen optimiert, wie z.B. medizinisches Fachpersonal, Produktberater, Kundenbetreuer und Patienten in einer Altersgruppe von überwiegend 60 bis 90 Jahren

Entwurf von Fernverwaltungsschnittstellen für Funkbasisstationen von Mobilfunknetzen.

Für einen schwedischen Hersteller von Telekommunikationsausrüstungen und -infrastrukturen entwarfen wir unter anderem die Benutzeroberflächen für die Fernverwaltung (Betrieb und Wartung) von Funkbasisstationen im Mobilfunknetz. Die Benutzeroberflächen sind für die Verwendung durch Telekommunikationsingenieure in Leitstellen und im Feld konzipiert. Sie unterstützen das Alarmmanagement und das Konfigurationsmanagement. Wir spielten auch eine wichtige Rolle im Integrationsprozess dieser Software mit der zugrunde liegenden eingebetteten Steuerungssoftware und den verwalteten Objekten.

Konzeption und Gestaltung einer Plattform für soziale Interaktion zur Verbesserung der Politik in den Kommunen im Bereich der Jugendhilfe.

Für die Region Alkmaar, einen Zusammenschluss der Gemeinden Alkmaar, Bergen, Castricum, Dijk en Waard, Heiloo und Uitgeest, entwickelten wir ein Konzept für die Zusammenarbeit verschiedener Personengruppen zur Verbesserung der Politik im Bereich der Jugendhilfe. Zu diesem Zweck organisierten wir drei kreative Arbeitssitzungen für verschiedene Interessengruppen, darunter junge Menschen, Sozialarbeiter und Beamte. Wir setzten die kreativen Ideen in das Design einer Online-Plattform für soziale Interaktion um, die für die Ideenfindung und Projektüberwachung genutzt wird. Auf diese Weise werden Ideen identifiziert und bewertet, und die besten Ideen werden dann gemeinsam als Projekt umgesetzt.
Ein interessanter Aspekt ist die Frage, wie wir die Plattform mit der Wahrnehmung junger Menschen in Verbindung bringen können. Wir haben das Reisen als Metapher für das Projektmanagement verwendet. Wenn Sie sich für die Teilnahme an einem Projekt interessieren, melden Sie sich für einen Flug an. Die ausgewählten Projektmitglieder reisen dann als Passagiere zu einem endgültigen Zielort. Mit dem Projektleiter als Pilot und dem Ideengeber als Co-Pilot. Mit einem spielerischen, fantasievollen Design – einschließlich Gamification-Elementen – machten wir die Nutzung der Plattform so zugänglich und unterhaltsam wie möglich.

Visualisierung von zwei Produktlinien eines Schieneninfrastrukturprodukts mit dem Ziel, komplexe Konzepte und Lösungen auf einfache Weise für potenzielle Kunden zu erklären.

Um potenziellen Kunden einige der komplexen Produkte und Konzepte eines Schieneninfrastruktursystems richtig zu erklären, haben wir eine Reihe von Bildern erstellt, die die Struktur und den Zusammenhang von zwei Produktlinien dieses Schieneninfrastrukturherstellers verdeutlichen. Die Grafiken wurden iterativ entwickelt, mit kreativen Sitzungen mit dem Produktinhaber und den Technikern, um Ideen zu entwickeln, Informationen auszutauschen und (Teil-)Ergebnisse zu spiegeln.
Das Bildmaterial wurde in isometrischer 3D-Darstellung ausgearbeitet, so dass es später relativ einfach in eine Animation umgewandelt werden kann.

Konzeption einer Online-Verkaufs-, Branding- und Dienstleistungsplattform für die Automobilbranche.

Für einen Global Player im Bereich Automotive Afterparts & Services haben wir das Konzept für eine Plattform inklusive des dazugehörigen Informationsdesigns entworfen. Auf diese Weise können die Marken – einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen – auf die angeschlossenen Großhändler und Werkstätten ausgeweitet werden. Zusätzlich zu diesen Diensten bietet die Plattform den Mitgliedsorganisationen auch eine zentral gesteuerte, vor Ort wartbare, gebrandete Unternehmenswebsite und ein Serviceportal für ihre Kunden.

Entwurf eines generischen Benutzeroberflächenstils als Leitfaden für die Neugestaltung von Unternehmenssoftware für die Fahrschulbranche.

Für ein Softwareunternehmen, das Produkte für die Fahrschulbranche entwickelt, haben wir eine Reihe von konzeptionellen Benutzeroberflächen entworfen. Diese Reihe dient als Leitfaden für die Benutzeroberflächen eines neu zu entwickelnden Softwareprodukts, das auf einem bestehenden Produkt basiert. Diese Software unterstützt die primären und sekundären Prozesse von kleinen und mittleren Fahrschulen.